Tres libros sobre conflictos
Josep Redorta: Tres libros sobre conflictos
Redorta, J. (2004) Como analizar los conflictos. Barcenola. Paidos.
Redotar, J. (2007) Entender el conflicto Barcelona. Paidos.
Redorta, J.(2007) Aprender a resolver conflictos. Barcelona. Paidos.
El conflicto es un concepto multidimensional, donde se combina el razonamiento y las emociones. Así cuando hablamos de dilema, confusión, problema o conflicto nos referimos a estos conceptos como sinónimos, pero existen diferencias ya que cada uno de ellos lleva distinta carga emocional y de razonamiento.
En el conflicto las emociones se dan con gran intensidad y el razonamiento es mínimo, mientras que en el problema el nivel emocional es bajo y el razonamiento también. Si el nivel emocional el alto pero el razonamiento también es alto se produce la confusión , mientras con el nivel alto de razonamiento y bajo de emoción se produce el dilema.
En el cuadro siguiente se presenta de forma intuitiva estos conceptos.
Emociones Razonamiento
Conflicto + -
Confusión + +
Problema - -
Dilema - +
Los conflictos pueden se intrapersonales, interpersonales, grupales, intergrupales y sociales. Redorta, J. (2002) afirma que los conflictos se pueden clasificar por un patrón y que todos tenemos un estilo de enfrentarnos a ellos, que se responden a dieciséis formas básicas que se corresponden con sus dieciséis formas de repetirse.
La herramienta CAT, Conflict Análisis Tipology, nos permite el reconocimiento e identificación.
El conflicto no siempre es negativo, depende de la forma de resolverlo, y sirven como motor de cambio porque permiten emerger innovaciones y de de esta maner cumplen una función social.
Cuando analizamos las formas de resolver un conflicto encontramos la “teoría de los juegos” que clarifica las posiciones entre la competición y la colaboración
Yo El otro
Gano Pierdes
Pierdo Ganas
Pierdo Pierdes
Gano Ganas
En el primero y el segundo caso siempre se da una imposición, en el tercero se da una situación de empate, donde el conflicto puede cronificarse y aumenta la desconfianza en ambas parte y en el último caso se da el pacto donde todos salen ganando.
Estrategias para afrontar los conflictos:
1º Ignorar, evitar enfrentarse a la situación.
2º Prevenir, es decir, es una estrategia de anticipación
3º Retrasar, para ganen tiempo
4º Negociar y mediar
5º Agudizar para luego utilizar otra estrategia
6º Arbitrar, tomar las decisiones de forma jerárquicaa.
7º Reprimir.
Redorta, J. (2004) Como analizar los conflictos. Barcenola. Paidos.
Redotar, J. (2007) Entender el conflicto Barcelona. Paidos.
Redorta, J.(2007) Aprender a resolver conflictos. Barcelona. Paidos.
El conflicto es un concepto multidimensional, donde se combina el razonamiento y las emociones. Así cuando hablamos de dilema, confusión, problema o conflicto nos referimos a estos conceptos como sinónimos, pero existen diferencias ya que cada uno de ellos lleva distinta carga emocional y de razonamiento.
En el conflicto las emociones se dan con gran intensidad y el razonamiento es mínimo, mientras que en el problema el nivel emocional es bajo y el razonamiento también. Si el nivel emocional el alto pero el razonamiento también es alto se produce la confusión , mientras con el nivel alto de razonamiento y bajo de emoción se produce el dilema.
En el cuadro siguiente se presenta de forma intuitiva estos conceptos.
Emociones Razonamiento
Conflicto + -
Confusión + +
Problema - -
Dilema - +
Los conflictos pueden se intrapersonales, interpersonales, grupales, intergrupales y sociales. Redorta, J. (2002) afirma que los conflictos se pueden clasificar por un patrón y que todos tenemos un estilo de enfrentarnos a ellos, que se responden a dieciséis formas básicas que se corresponden con sus dieciséis formas de repetirse.
La herramienta CAT, Conflict Análisis Tipology, nos permite el reconocimiento e identificación.
El conflicto no siempre es negativo, depende de la forma de resolverlo, y sirven como motor de cambio porque permiten emerger innovaciones y de de esta maner cumplen una función social.
Cuando analizamos las formas de resolver un conflicto encontramos la “teoría de los juegos” que clarifica las posiciones entre la competición y la colaboración
Yo El otro
Gano Pierdes
Pierdo Ganas
Pierdo Pierdes
Gano Ganas
En el primero y el segundo caso siempre se da una imposición, en el tercero se da una situación de empate, donde el conflicto puede cronificarse y aumenta la desconfianza en ambas parte y en el último caso se da el pacto donde todos salen ganando.
Estrategias para afrontar los conflictos:
1º Ignorar, evitar enfrentarse a la situación.
2º Prevenir, es decir, es una estrategia de anticipación
3º Retrasar, para ganen tiempo
4º Negociar y mediar
5º Agudizar para luego utilizar otra estrategia
6º Arbitrar, tomar las decisiones de forma jerárquicaa.
7º Reprimir.
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