La comunicación
El hombre es un ser social por naturaleza y por lo tanto, es un ser comunicativo, ya que la comunicación juega un papel muy importante. Las relaciones humanas están basadas en buena medida en la comunicación, de tal manera que si falla la comunicación, las relaciones son defectuosas.
Comunicarse es informar, avisar, transmitir, sugerir, conversar, en definitiva, relacionarse con los demás.
En toda comunicación humana hay tres elementos básicos:
- El emisor ( el que transmite el mensaje )
- El canal o medio (el soporte material , normalmente el lenguaje)
- El receptor. ( el que recibe el mensaje)
Para que exista una buena comunicación, estos tres canales deben funcionar perfectamente.
Por lo tanto, este recurso debe ser desarrollado para que las relaciones individuales y grupales sean buenas. Es decir, si queremos conseguir igualdad, libertad, solidaridad, justicia y paz, es necesaria una buena comunicación, y enseñar esta habilidad con talleres basados en habilidades que la potencien.
Las relaciones y por lo tanto, la comunicación pueden ser:
➢ Intrapersonales
➢ Interpersonales
A) Las intrapersonales son las relaciones con uno mismo y si no somos capaces de dominar este aspecto, seremos incapaces de comunicarnos con el otro. (el tímido, el que no sabe controlarse, el impulsivo…)
En las relaciones con uno mismo es necesario desarrollar unas habilidades que van a potenciar las relaciones con los demás. Estas habilidades son:
1º autoconocimiento y autoestima
2º confianza
3º autorregulación
4º motivación y optimismo
Para comunicarnos de manera positiva es preciso auto controlarnos, saber mantener la calma, ser capaces de dejar a un lado los imperativos de nuestro propios sentimientos.
B) La comunicación interpersonal es una parte esencial de la actividad humana.
Una conducta socialmente habilidosa se define como un conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa sentimientos, actitudes, deseos, opiniones, o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás y resolviendo de inmediato los problemas surgidos en una situación determinada minimizándola probabilidad de futuros problemas.
Hay que procurar fomentar las primeras habilidades de la comunicación como son:
• Iniciar y mantener una conversación,
• Hacer cumplidos y dar las gracias,
• La escucha activa,
• Pedir permiso;
• Pedir ayuda,
• Disculparse,
• Expresar afecto,
• Ayudar a los demás,
• Responder al fracaso,
• La empatía
• Saber interpretar las señales del otro
• Tomar iniciativas, negociar preguntar…
Entre todas estas habilidades en necesario prestar atención a la escucha activa, a la empatía y la asertividad
Escucha activa
Saben escuchar de manera abierta, lo que se conoce como escucha activa, y mandar mensajes convincentes. El tiempo que dedicamos a la comunicación se distribuye en:
- 22% en leer o escribir
- 23% en hablar
- 55% en escuchar
Las personas que no saben escuchar son consideradas como indiferentes o poco respetuosas.
Ser un buen comunicador es en primer lugar una persona que sabe escuchar, formular las preguntas adecuadas, permanecer receptivo, comprender, no interrumpir y buscar sugerencias.
Comunicarse es informar, avisar, transmitir, sugerir, conversar, en definitiva, relacionarse con los demás.
En toda comunicación humana hay tres elementos básicos:
- El emisor ( el que transmite el mensaje )
- El canal o medio (el soporte material , normalmente el lenguaje)
- El receptor. ( el que recibe el mensaje)
Para que exista una buena comunicación, estos tres canales deben funcionar perfectamente.
Por lo tanto, este recurso debe ser desarrollado para que las relaciones individuales y grupales sean buenas. Es decir, si queremos conseguir igualdad, libertad, solidaridad, justicia y paz, es necesaria una buena comunicación, y enseñar esta habilidad con talleres basados en habilidades que la potencien.
Las relaciones y por lo tanto, la comunicación pueden ser:
➢ Intrapersonales
➢ Interpersonales
A) Las intrapersonales son las relaciones con uno mismo y si no somos capaces de dominar este aspecto, seremos incapaces de comunicarnos con el otro. (el tímido, el que no sabe controlarse, el impulsivo…)
En las relaciones con uno mismo es necesario desarrollar unas habilidades que van a potenciar las relaciones con los demás. Estas habilidades son:
1º autoconocimiento y autoestima
2º confianza
3º autorregulación
4º motivación y optimismo
Para comunicarnos de manera positiva es preciso auto controlarnos, saber mantener la calma, ser capaces de dejar a un lado los imperativos de nuestro propios sentimientos.
B) La comunicación interpersonal es una parte esencial de la actividad humana.
Una conducta socialmente habilidosa se define como un conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa sentimientos, actitudes, deseos, opiniones, o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás y resolviendo de inmediato los problemas surgidos en una situación determinada minimizándola probabilidad de futuros problemas.
Hay que procurar fomentar las primeras habilidades de la comunicación como son:
• Iniciar y mantener una conversación,
• Hacer cumplidos y dar las gracias,
• La escucha activa,
• Pedir permiso;
• Pedir ayuda,
• Disculparse,
• Expresar afecto,
• Ayudar a los demás,
• Responder al fracaso,
• La empatía
• Saber interpretar las señales del otro
• Tomar iniciativas, negociar preguntar…
Entre todas estas habilidades en necesario prestar atención a la escucha activa, a la empatía y la asertividad
Escucha activa
Saben escuchar de manera abierta, lo que se conoce como escucha activa, y mandar mensajes convincentes. El tiempo que dedicamos a la comunicación se distribuye en:
- 22% en leer o escribir
- 23% en hablar
- 55% en escuchar
Las personas que no saben escuchar son consideradas como indiferentes o poco respetuosas.
Ser un buen comunicador es en primer lugar una persona que sabe escuchar, formular las preguntas adecuadas, permanecer receptivo, comprender, no interrumpir y buscar sugerencias.
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